משלוחים:
מאזור זכרון יעקב בצפון ועד לאזור תל אביב דרום.
בהזמנות מעל סך של 250 ₪ משלוחים חינם.
מתחת לסך של 250 ₪ תתווסף עלות דמי משלוח בתיאום עם הלקוח.
משלוח לשאר חלקי הארץ – תתווסף עלות דמי משלוח בתיאום עם הלקוח (לאחר ההזמנה).
החזרים וביטולים:
עם קבלת המוצר – אין אפשרות לקבל החזר
כלומר – מוצר שיצא מהקונדיטוריה לא חוזר אליו, מדובר במוצרי מזון.
ביטול הזמנת קייטרינג יוכל להתקבל עד 10 ימים לפני מועד האירוע. בתקופה הקצרה מ – 10 ימים לפני האירוע, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 30% מערך הצעת המחיר שאושרה על ידי הלקוח.
ביטול של הזמנת מוצרים שנעשתה דרך האתר / טלפונית / פיזית בקונדיטוריה יוכלו להתקבל עד 48 שעות לפני מועד האספקה, במידה והביטול יתקבל תוך זמן הקצר מ – 48 שעות לפני מועד האספקה, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 30% מערך ההזמנה.
אלרגיות:
מוצרים ללא גלוטן:
המוצרים מיוצרים ביום אחד נפרד בשבוע, כאשר הקונדיטוריה סטרילית מקמחים או מוצרים אחרים וזאת כדי למנוע טעויות.
בוטנים – אני לא משתמשת בבוטנים בקונדיטוריה באופן גורף.
שקדים ואגוזים – הם חלק מחומרי הגלם בקונדיטוריה.
מוצרים טבעוניים:
מיוצרים מחומרי גלם טבעיים, איכותיים, ללא מרגרינה או שמן טרנס.
אני מקפידה על איכות המוצרים וחומרי הגלם, כדי לתת טעם איכותי למוצר.
זכויות:
כל התמונות והחומרים באתר הם בבעלות בלעדית שלי,
אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש, מפורש ובכתב ממני.
פרטיות:
עדכון אחרון: 22 באוגוסט 2025
ברוכים הבאים לאתר www.shani-desserts.co.il (להלן: "האתר").
אנו, מפעילת האתר (להלן: "החברה"), מכבדים את פרטיותכם ופועלים לשמירה על המידע האישי שלכם בהתאם לדרישות החוק. מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, וכיצד אנו שומרים עליו.
* מדיניות פרטיות זו היא חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.
* השימוש באתר, ובכלל זה גלישה וביצוע הזמנות, מהווה הסכמה מצדך לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר.
* החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.
אנו אוספים שני סוגי מידע:
* מידע שאתם מוסרים לנו באופן יזום:
* פרטי משתמשים: שם מלא, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
* פרטי הזמנה: פרטי המוצרים שהוזמנו, כתובת למשלוח ופרטים נוספים הנחוצים לביצוע ההזמנה.
* פניות ושאלות: מידע הנמסר בעת יצירת קשר עם שירות הלקוחות, בין אם דרך טופס יצירת קשר, דוא"ל או טלפון.
* מידע הנאסף באופן אוטומטי:
* נתוני גלישה: מידע על אופן השימוש באתר, כגון עמודים שבהם ביקרתם, זמני שהייה, הפניות לאתר, סוג הדפדפן
וכתובת ה-IP של המכשיר שבו השתמשתם. מידע זה נאסף באמצעות קובצי "קוקיז" (Cookies) וטכנולוגיות דומות,
והוא אינו מזהה אתכם באופן אישי.
3. כיצד אנו משתמשים במידע?
המידע הנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:
* ניהול הזמנות: עיבוד וביצוע הזמנות, כולל גביית תשלום, משלוח והנפקת חשבוניות.
* שירות לקוחות: מענה לפניות, מתן תמיכה וטיפול בבעיות.
* שיפור האתר: ניתוח נתוני גלישה כדי לשפר את חווית המשתמש, להתאים את התוכן ולהציע מוצרים רלוונטיים.
* שיווק ופרסום: שליחת ניוזלטרים, עדכונים, מבצעים ופרסומים נוספים, אך ורק אם נתתם לכך את הסכמתכם מראש.
באפשרותכם להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת.
* הגנה משפטית: שימוש במידע לצורך אכיפת תנאי השימוש, הגנה על זכויות החברה או צדדים שלישיים,
ומניעת הונאות או שימושים בלתי חוקיים.
החברה לא תעביר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
* ספקי שירותים: לצורך ביצוע פעולות חיוניות, כגון חברת משלוחים, ספק שירותי אחסון אתרים וספק שירותי ניתוח נתונים (כמו Google Analytics).
* דרישה חוקית: אם נדרש למסור את המידע על פי צו בית משפט או במסגרת הליך משפטי אחר.
* העברת בעלות: במקרה של מכירת פעילות האתר או מיזוג עם גוף אחר, המידע עשוי להיות מועבר לגוף הרוכש, בכפוף להתחייבותו לשמור על פרטיותכם בהתאם למדיניות זו.
החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. אמצעים אלה כוללים שימוש בפרוטוקול אבטחה (SSL) לאבטחת העברת נתונים. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, ועל כן אנו לא יכולים להתחייב שהמידע יהיה חסין לחלוטין מפני חדירות או גישה בלתי מורשית.
7. זכויות המשתמשים
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם זכאים לעיין במידע שנאסף עליכם ולהגיש בקשה לתיקונו או למחיקתו. כדי לממש זכויות אלה, יש לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל info@www.www.shani-desserts.co.il
במידה ותתקבל בקשה למחוק/לשנות פרטי המידע השמורים אצלנו, נפעל לפעול על פי הבקשה עד 14 ימי עסקים.
8. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: info@www.www.shani-desserts.co.il.
המידע נשמר במאגרי המידע של החברה, בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (2025),
על החברה לא מוטלת חובה ברישום המאגר אצל רשם מאגרי המידע.
באתר לא קיימת אפשרות סליקה באשראי,
כך שאיננו שומרים את פרטי אשראי של הלקוחות.
